Declaración de garantía
1. Período de garantía del producto VT
VT ofrece una garantía limitada de uno o dos años. El período de garantía se calcula a partir de tres meses después de la fecha de producción. Durante el período de garantía, VT reparará el producto dañado de forma gratuita. Si el producto no está cubierto por la garantía o dentro del período de garantía, VT cobrará el costo de las piezas de garantía o la tarifa de servicio.
Los auriculares (VT2000Series, VT5000Series, VT6200Series, VT8000Series, VTX100 Series, VTX200Series, VT8200Series, VTW300Series, VT9000DECT Series, VT9400DECT Series, VT9500BTSeries, VT9605BTSeries, VTX300BT Series, VTB320 Series, VTCS40, VTCS6 Series están garantizados solo por 4 meses para Speakerphone 2s.
Los auriculares de las series VT1500 y VT1200 tienen una garantía de 10 meses (sin caja de regalo), los accesorios de cable y la serie VT1000 tienen una garantía de 12 meses.
La garantía de los auriculares cubre los defectos de fabricación de las piezas.
El reemplazo de piezas o productos puede ser nuevo o reacondicionado y cumplirá con las especificaciones de las piezas o productos originales.
2. Descargos de responsabilidad
Esta garantía no cubre daños debidos a:
Defecto resultante del mal uso, modificación no autorizada, operación o almacenamiento fuera de las especificaciones del entorno para el producto o daños en tránsito.
Uso indebido, que incluye pero no se limita a:
(a) el uso del producto para un propósito distinto al que fue diseñado, o el incumplimiento de la guía del usuario de VT.
(b) instalación u operación del producto en condiciones distintas a las especificadas por las normas y reglamentos de seguridad vigentes en el país de operación.
3. Cómo hacer los trámites de identificación
Investigar (bajo o después de la garantía)
Identificar causas (fábrica o mal uso)
Responsabilidad Definida
Manejar RMA
4. RMA de reemplazo del producto
Si se confirma que VT debe ser responsable del daño del producto, se proporcionará a los clientes un servicio de reparación y un servicio de reemplazo del producto de forma gratuita.
El flete de reemplazo del producto es realizado por VT.
Además, los clientes también pueden optar por enviar los reemplazos con el próximo pedido.
